¿Moda o revolución?

REDES SOCIALES E EMAIL MARKETING: ¿EFECTO DE MODA O REVOLUCIÓN MARKETING?

Gracias a Internet, el intercambio de informaciones se ha vuelto un reflejo para los internautas: dar su opinión, comentar un producto comprado,  compartir su satisfacción o su descontento.

Desde hace cerca de 5 años, la presencia cada vez más fuerte de redes sociales como Facebook o Twitter incita a los dirigentes de las empresas a reflexiona sobre el desarrollo de sus estrategias comunitarias.

¿Efecto de moda o revolución marketing?

Facebook y Twitter hacen mucho ruido pero, de momento, pocas son las empresas que invierten realmente en las redes sociales.

No obstante, el anuncio de Facebook sobre el desarrollo de su propio sistema integrado de correo electrónico preocupa a más de uno. Si la adopción de esta nueva funcionalidad es masiva, es importante que todas las empresas que desarrollan Email Marketing estén atentas y desarrollen un plan que contemple la integración de Facebook a sus estrategias de marketing.

A pesar de la especulación, el uso del email no ha perdido  su estatus de herramienta privilegiada de comunicación.

Redes sociales e Email Marketing: Un uso viral.

El uso de Facebook en los correos electrónicos tiene como objetivo permitir a los internautas compartir informaciones sobre un producto o servicio que les gusta. El uso es viral.

Para la gran mayoría de los profesionales, la segmentación es una de las mejores garantías  del éxito de las campañas de marketing. Sin embargo, ahora que los internautas pasan 3 veces más tiempo en Facebook, es necesario incluir un botón de “comparte” para permitir la difusión de la información  por el propio internauta en la red.

Redes sociales e Email Marketing: Una fuente de información inagotable sobre los clientes.

Saber si es conveniente o no invertir en las redes sociales como técnica de fidelización depende del sector de actividad. Se trata de reflexionar sobre el impacto que las redes sociales pueden tener también sobre la  empresa  al nivel del servicio al cliente.

Facebook y Twitter no son herramientas para multiplicar su cifra de negocios sino herramientas extraordinarias para construir un capital de simpatía alrededor de la empresa o la marca, una manera de multiplicar los embajadores de la marca, una manera de establecer una relación privilegiada entre la marca y sus clientes.

La segmentación y la personalización siguen siendo los factores a potenciar  para incrementar su ROI.

No debemos olvidar los factores más eficientes en términos  de fidelización de cliente. Por ejemplo, para el sector de la Distribución, los factores más eficientes son la proximidad geográfica y la tarjeta de fidelidad. Las redes sociales no tienen importancia en este sector. Se necesita tiempo antes de que las empresas encuentren la solución para que la notoriedad conseguida en las plataformas comunitarias se convierta en ventas explosivas, como puede hacerlo el Email Marketing.

Por el momento, las redes sociales necesitan madurar.  Las plataformas de difusión de campañas de Email Marketing siguen siendo esenciales para generar cifra de negocio.

Anne Sophie Mullier – CEO Cabestan España

Fuente: PR Noticias

Día Interamericano de las Relaciones Públicas

Celebración de la Confederación Interamericana

La Confederación Interamericana de Relaciones Públicas (CONFIARP) está vinculada con el proceso cultural y socio-económico ocurrido en la segunda mitad del siglo XX en América Latina y el Caribe. Desde su creación ha contribuido con el esfuerzo de integración regional, impulsando las Relaciones Públicas como un factor de entendimiento entre las organizaciones y sus públicos y constituyendo asociaciones para fortalecer la formación y el ejercicio profesional del Relacionista en los países latinoamericanos y caribeños.

La CONFIARP nació en la Ciudad de México el 26 de septiembre de 1960 con el nombre de Federación Interamericana de Relaciones Públicas (FIARP), fecha que se institucionalizó como “Día Interamericano de las Relaciones Públicas” y que actualmente se celebra en todo el Continente. En 1985, el Consejo de Dirección reunido en La Asunción, decidió convertir a la FIARP en la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas (CONFIARP).

La misión de CONFIARP es fortalecer la actividad de Relaciones Públicas en la región y por ello fue incorporada como entidad consultora de la ONU desde 1967, se establecieron relaciones de intercambio y consulta con la OEA desde 1977, y, en 1982, se firmó el acuerdo de asistencia y cooperación con la ALADI. Ha celebrado convenios con la Internacional Public Relations (IPRA), el Centro Europeo de Relaciones Públicas (CERP), la Asociación Latinoamericana de América Latina (ALARP) y con universidades de España, México, Cuba, Nicaragua, Venezuela y de otros países afiliados; y está en vías de concretar su adscripción a la Alianza Global. Además la CONFIARP ha realizado 24 Congresos Interamericanos de Relaciones Públicas, 5 Foros Internacionales y 44 Reuniones del Consejo de Dirección.

Fuente: http://www.prnoticiaspanama.com

Facebook y el marketing

Facebook dispara la intención de compra y el recuerdo de marca

Según un estudio de Nielsen Online sobre la efectividad de las redes sociales en las campañas publicitarias, las marcas que logran hacerse un hueco en el muro de Facebook se aseguran un 8% de intención de compra por parte del internauta, y un 30% más de recuerdo de marca. Que nuestros amigos sean a la vez los prescriptores del producto, convierten a Facebook en el paraíso del anunciante.

El informe de Nielsen, realizado entre cerca de 800.000 usuarios de Facebook y basado en el análisis de más de 125 campañas publicitarias, confirma que el recuerdo, la notoriedad de marca e, incluso, la intención de compra crecen de manera directamente proporcional a la vinculación personal que muestre el usuario en la red social sobre ese producto, servicio o brand.

De esta forma, los anuncios promovidos de manera directa por la marca en la página de inicio de Facebook con el fin de Sigue leyendo

Adíos a Graciela Fernández Ivern

Tragica muerte de la ex presidenta del Consejo Profesional de Relaciones Públicas

Con pesar, el mundo de las relaciones públicas de la Argentina despide a una activa pionera. Fernández Ivern falleció esta madrugada en un terrible choque múltiple en la ruta 9, ocurrido ayer por la tarde a la altura de Baradero, en camino de Buenos Aires a su Rosario natal. Fernández Ivern falleció luego del trágico accidente en el que también perdieron la vida dos médicos del Hospital Italiano que viajaban en otro vehículo.

El Consejo Profesional de RR.PP., del que fuera su presidenta hasta el año pasado y al que ella contribuyó a profesionalizar y dar relevancia de manera significativa, emitió un sentido comunicado e informó que sus restos será velados a partir de esta tarde en la casa velatoria Caramuto, Córdoba 2936, en Rosario, y que será inhumada mañana, a las 10, en el Cementerio El Prado, de la localidad rosarina de Pérez.

Graciela Fernández Ivern conducía desde hace más casi 20 años la consultora Fernández Ivern & Asociados, afiliada argentina a la norteamericana Fleishman-Hillard y, luego de pasarle la posta de la presidencia del Consejo a Gustavo Pedace, continuaba trabajando en su seno como una de las integrantes más activas y preocupadas por la profesionalización de la disciplina.

Egresada de RR.PP. de la Universidad Argentina de la Empresa, comenzó a dejar una marca en la carrera desde la tabacalera Massalin Particulares, filial argetina de Philip Morris, desde los 70 hasta 1990 y luego se encargó del departamento de PR de la tarjeta American Express.

Una semblanza de Fernández Ivern difundida por el Consejo, agrega que completó su formación realizando numerosos cursos y seminarios post-universitarios de management, comunicación y disciplinas empresariales, tanto en la Argentina como en Estados Unidos.

Desde su consultora administró la comunicación de cuentas como Grupo Carrefour, Lockheed Martin Aircraft Argentina, Arcor, Levi Strauss, AT&T Inc., Ciudad de México, Titarelli, ATSC Televisión Digital, Municipalidad de Rosario, entre otras.
El perfil distribuido por el Consejo agrega que ha sido una destacada y frecuente disertante en cursos, seminarios y congresos referidos a su especialidad en organizaciones tales como IDEA, UADE, Universidad Austral y otras universidades, cámaras e instituciones. También se ha desempeñado como profesora titular de la cátedra de Relaciones Públicas e Institucionales en la Universidad U.C.E.L. (Universidad del Centro Educativo Latinoamericano), en Rosario.

En 1998 obtuvo el “Premio Eikon a la Excelencia en las Comunicaciones” y en 2000 se hizo acreedora de dos menciones especiales de dicho premio, otorgado por la revista Imagen.

En el 2006 recibió el público reconocimiento del ICOMI (Instituto de Estudios de la Comunicación Institucional) por su trayectoria en el campo de las Relaciones Públicas y su dedicación para el mejor conocimiento y posicionamiento de esta profesión en la Argentina.
Fue electa Presidenta del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina durante el período 2005/2007 y reelecta para 2007/2009. Hasta el presente, presidía el Comité de Ética dentro de la Comisión Directiva del Consejo. Socia de la PRSA (Public Relations Society of America) y miembro invitado de la Counselors Academy de ésta última.

Fuente: Revista Imagen

Declaración de principios de las PR

Profesionales y asociaciones acuerdan 7 principios de medición de las RRPP

La Segunda Cumbre Europea de Medición en Relaciones Públicas organizada por AMEC y el Instituto de Relaciones Públicas ha reunido en Barcelona a centenares de profesionales de esta disciplina de todo el mundo. Más de 200 personas de un total de 33 países aprobaron los siete principios que integrarán la llamada Declaración de Barcelona sobre los principios de la Medición.

Al final de una reciente Cumbre Europea, se publicaron los siete principios siguientes que serán publicados en julio oficialmente:
1 – La fijación de objetivos y la medición son aspectos fundamentales de cualquier programa de PR.

2 – La medición de los medios requiere de cantidad y calidad – los recortes, por lo general, no tienen valor.

3 – El advertising value equivalent (AVE) o valor equivalente en publicidad no mide el valor de las PR y no informan sobre actividad futura. Solo mide el valor del espacio en los medios.

4 – Los medios sociales pueden y deben medirse.

5 – Es preferible medir resultados reales antes que resultados en los medios.

6 – Resultados de negocios son medibles y deben ser medidos cuando sea posible.

7 – La transparencia y la replicabilidad de la metodología son clave para las mediciones correctas.

David Rockland, CEO de Ketchum Pleon Change, dijo que “Estoy muy contento por la industria porque dimos un paso muy importante para profesionalizar las PR”. La conferencia estuvo organizada por AMEC, la Asociación para la Medición y la Evaluación de la Comunicación, y el Institute for Public Relations. La PRSA (Public Relations Society of America y el ICCO, que nuclea a las consultoras, formaron parte de la cumbre de medición.

Fuente: PR NoticiasRevista Imagen

El diario en pantalla…

El Mundo, ABC y El País hacen su campaña por el Ipad

Los tres grandes diarios impresos españoles han comenzado su particular lucha por el Ipad de Apple. Todos quieren hacerse con un mercado potencial de entre uno y seis millones de unidades en todo el mundo sólo para este año.

ipad

iPad en mano Pedrojota Ramírez ha inaugurado los Cursos de Verano de las Universidades Navarras. La charla que se convirtió súbitamente en una publicidad de Orbyt demostró que El Mundo y su director quieren cogerse de la nueva tableta de Apple para no perder el tren de las nuevas tecnologías.

Y no es el único. En esta misma intervención Pedrojota hizo una directa referencia a ABC que este viernes estrenará diseño y entre otras cosas su aplicación para el iPad. No sólo leer: ‘Mirar, escuchar, tocar ¿y por qué no oler?’. El abanico de sentidos está abierto y seducirá, según el periodista, a otros grupos mediáticos ‘antes de las próximas navidades’, al menos a ‘los más espabilados’. Y a todos, ‘tarde o temprano’. Precisamente el nuevo lema de ABC en esta campaña de lanzamiento es ‘Lee el futuro, escribe el futuro, toca el futuro (en referencia al iPad y iPhone)’.

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Números de Twitter

Twitter en cifras

Encontré en el blog de Darío Gallo, este post con datos que reveló el co fundador de Twitter Ev Williams. Pone un poco bajo la luz el avance de esta red social y su excelente presente. El informe tiene algunas semanas dando vueltas en la web, pero para el que no lo vió me pareció interesante postearlo.